“ChatGPT 오류 보상 받을 수 있나요?”
👉 보상 정책부터 신청 방법까지, 꼭 알아야 할 핵심만!
챗지피티 보상 바로가기
✅ 1. OpenAI는 보상을 해줄까?
결론부터 말씀드리면,
OpenAI는 일반적인 장애에 대해 자동 보상을 제공하지 않습니다.
다만, 아래 조건에 해당할 경우 부분 환불 또는 구독 연장이 적용될 수 있습니다:
Plus 요금제 사용자(유료)
지속적인 접속 불가 시간(예: 12시간 이상)
OpenAI의 내부 판단 하에 서비스 제공 실패 인정 시
> ✔ 실제로 2024년과 2025년에도 대규모 장애 발생 후 일부 사용자에게
자동 결제 연기 또는 1개월 무료 연장 사례가 보고되었습니다.
✅ 2. 보상 신청은 어디서?
OpenAI는 공식 고객센터 문의를 통해서만 보상 검토를 진행합니다.
🔗 OpenAI 고객지원 페이지 바로가기
> 또는
→ https://help.openai.com/hc/en-us/requests/new
(영문 페이지, 한국어 입력 가능)
✅ 3. 신청 방법 요약
1. 위 링크에서 “Submit a request” 클릭
2. 이메일 주소 입력 (ChatGPT 가입 시 사용한 이메일)
3. Category: ChatGPT > Billing 선택
4. 내용 작성 예시
Subject: Request for subscription compensation due to June 10 outage
Hello, I’m a ChatGPT Plus subscriber. I was unable to access the service on June 10, 2025 due to a global outage. The disruption lasted over 10 hours in my region (South Korea). I would like to request compensation such as subscription extension or partial refund. Thank you.
※ 한국어로 작성해도 OpenAI 측에서 확인 가능합니다.
❌ 주의사항
무료 사용자는 보상 대상이 아닙니다.
API 사용자는 OpenAI의 API 대시보드에서 크레딧 오류에 대해 별도로 문의해야 합니다.
보상 여부는 OpenAI의 내부 기준에 따라 결정되며, 요청했다고 반드시 승인되는 것은 아닙니다.
정화한 오류도 확인해 보세요
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📝 마무리
ChatGPT Plus 요금제를 사용 중이라면,
장애 발생 시 꼭 공식 문의를 남겨 두세요.
자동 보상은 거의 없으며, 직접 요청한 사람만 혜택을 받을 수 있습니다.
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